Zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym przyświecają mi słowa Mayi Angelou:

Ludzie mogą zapomnieć co powiedziałeś, mogą zapomnieć co zrobiłeś, ale nigdy nie zapomną tego, jak się dzięki Tobie poczuli.

W głównej mierze to doświadczenie zawodowe mnie tego nauczyło. I nie znaczy to, że z moich ust usłyszysz tylko komplementy. Uważam, że nawet trudne tematy można poruszyć w spokojny sposób.

Zawsze dbam o dobre relacje i sprawną, jasną komunikację. Ważę słowa zanim ich użyję, staram się nie dać ponieść złym emocjom w trakcie rozmowy.  Czasem wolę odpuścić temat i dać sobie i rozmówcy czas, żeby ochłonąć.

DOŚWIADCZENIE I UMIEJĘTNOŚCI

zebrane po latach pracy, niektóre wciąż doskonalone

kierowanie zespołem

od 7 do 20 osób (rekrutacja, szkolenie, asysta oraz wsparcie pracowników merytoryczne i operacyjne)

ocena pracy pracownika

prowadzenie rocznych spotkań podsumowujących pracę pracowników działu/ działów

obsługa poczty e-mail

korespondencja z klientami firmy/ nadawanie priorytetów maili/ nadzorowanie zleceń priorytetowych aż do ich zakończenia - Ok 200-300 e-maili dziennie

microsoft office

tworzenie różnego rodzaju raportów w formie tabel w Excelu, prezentacji w Power Point oraz dokumentacji w Word

research

pozyskiwanie danych/ informacji z internetu

wordpress

tworzenie prostych stron www na WordPress

grafiki w social media

tworzenie grafik na użytek Social Media w Canvie, Crello

harmonogramy pracy - grafik pracy

tworzenie miesięcznych harmonogramów pracy (grafik pracy) oraz rocznych harmonogramów urlopowych

dokumentacje i procedury

opracowanie, optymalizacja oraz aktualizacja dokumentacji oraz wewnętrznych procedur firmy

zarządzanie kalendarzem

umawianie/ odwoływanie/ przenoszenie spotkań, przypominanie o ważnych terminach/ spotkaniach...

transkrypcje

transkrypcje z nagrań audio/video w języku polskim, przepisywanie tekstów (korygowanie literówek, znaki interpunkcyjne, stylistyka...)

oferty

redagowanie i wysyłanie zapytań ofertowych do dostawców, partnerów biznesowych w celu znalezienia najlepszych ofert

grafiki w social media

tworzenie grafik na użytek Social Media w Canvie, Crello

znajomość języków obcych

bardzo dobra znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie

podstawowa znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Chętnie poznaję nowe technologie/ aplikacje, które ułatwiają mi pracę i życie. Jestem otwarta na nowe wyzwania i gotowa do działania!

SZKOLENIA

potwierdzone certyfikatem

Akademia Sprzedaży –„Wywieranie pozytywnego wpływu na klienta”

2002 Kraków

Budowanie efektywnego zespołu

2015  Kraków